1. ¿Qué es Price and Stock?
Price and Stock es la aplicación oficial de Open Box Panamá para consultar precios de nuestro catálogo. Está diseñada para dos usos:
- Cliente final: consulta rápida de precios escaneando el código de barras del producto, desde tu celular.
- Dispositivos de tienda: iPads fijos en nuestros locales donde cualquier visitante puede consultar precios sin restricciones.
La app es gratuita y disponible en el App Store.
2. Descargar e instalar
- Abre el App Store en tu iPhone o iPad.
- Busca "Price and Stock" o "Open Box".
- Toca "Obtener" y espera a que instale.
- Abre la app desde tu pantalla de inicio.
Requisitos: iPhone o iPad con iOS 16 o superior. Conexión a internet para consultar precios.
3. Activa tu acceso (primera vez)
La primera vez que abres la app verás la pantalla "Activa tu acceso".
1Ingresa tu número de teléfono (sin el prefijo +507 — ya viene precargado).
2Toca el botón naranja "Activar".
3Si tu número ya está registrado como cliente, verás el buscador de precios inmediatamente.
Importante: solo tienes que activar una vez por dispositivo. Las siguientes veces que abras la app ya entras directo al buscador.
4. Cómo escanear un código de barras
- En el buscador, la cámara se activa automáticamente y muestra un marco naranja.
- Apunta la cámara al código de barras o QR del producto.
- Centra el código dentro del marco.
- Cuando detecte el código, la app busca automáticamente el producto.
¿No quieres usar la cámara?
Toca el ícono del teclado en la esquina superior derecha e ingresa el código manualmente.
¿Usas un lector externo Bluetooth?
Toca el chip "Lector Externo" en la parte superior. La app escuchará los escaneos de tu lector en vez de usar la cámara.
5. Entender el resultado de precio
Cuando encuentras un producto, verás:
- Imagen y nombre del producto.
- Precio Regular (tachado si hay oferta).
- Precio de Venta en grande, naranja.
- Descuento en porcentaje (si aplica).
- Código de barras escaneado.
Toca "Escanear Otro Producto" para volver al modo cámara y consultar más.
6. Si tu número no está registrado
Si tu teléfono aún no está en nuestra lista de clientes, verás la pantalla "Número no registrado". Tienes dos opciones:
Opción A — Enviar solicitud
- Llena el formulario: Nombre, Correo y opcionalmente un Mensaje.
- Toca "Enviar Solicitud".
- Nuestro equipo revisa tu solicitud en horario laboral y te activa si corresponde.
- Cuando estés activo, vuelve a la app y repite la activación con tu número.
Opción B — Llamarnos o escribirnos
Toca el botón "Llámanos" para marcar nuestro teléfono de soporte directo, o "Escríbenos" para abrir el correo con tu cuenta predeterminada.
7. Acceso para empleados Open Box
Si eres empleado de Open Box, en lugar de activar con teléfono, toca el enlace pequeño "¿Empleado? Iniciar sesión" en la parte inferior.
- Ingresa tu Usuario y Contraseña asignados.
- Si tu cuenta tiene 2FA, ingresa el código enviado a tu correo.
- Entras al menú completo con tres pestañas: Precio, Fotos y Ajustes.
Funciones del staff
- Precio: consulta completa de productos con stock, costo y márgenes.
- Fotos: subir y editar fotos del catálogo.
- Ajustes: perfil, caché, sincronización, Modo Tienda y seguridad.
8. Modo Tienda (iPad fijo en local)
Modo Tienda convierte un iPad en un quiosco de consulta de precios para clientes presentes en el local.
Activarlo (solo admin)
- Login como admin → Ajustes → sección Seguridad Kiosk.
- Configura el PIN de Salida (4 dígitos que solo staff conoce).
- Activa el toggle Modo Tienda.
- Al cerrar sesión o tocar "Volver al buscador", el iPad queda fijo en la pantalla de consulta.
Salir del Modo Tienda
Toca el botón Login (aparece con ícono de candado cuando Modo Tienda está activo) → ingresa el PIN → regresas al menú staff.
Bloqueo total del iPad: para que el iPad no salga de la app al presionar Home, se configura con Apple Configurator 2 en modo "Single App Mode" (requiere una Mac y cable USB una sola vez).
9. Problemas comunes
La cámara no se activa
iOS pide permiso la primera vez. Si negaste el permiso, ve a Ajustes del iPhone → Price and Stock → Cámara y actívalo. Mientras tanto puedes usar el ícono de teclado para ingresar el código manualmente.
"Error de conexión"
Verifica tu Wi-Fi o datos móviles. La app necesita internet para consultar precios.
"Número no registrado" pero debería estar activo
Asegúrate de ingresar el número correcto (sin espacios ni guiones). Si persiste, contáctanos.
Olvidé el PIN del Modo Tienda
Contacta a soporte. Podemos ayudarte a resetearlo con tus credenciales de admin del sistema Open Box.
La app no abre / se cierra sola
Cierra completamente la app (desliza desde abajo y súbela en el cambiador) y vuelve a abrirla. Si persiste, reinstala desde el App Store. No pierdes tu activación.
10. Privacidad y permisos
- Cámara: solo para escanear códigos. Las imágenes no se graban.
- Biblioteca de fotos: solo si el personal sube fotos de productos.
- No usamos ubicación GPS, contactos, micrófono ni notificaciones.
- No compartimos tus datos con terceros.
Detalle completo en nuestra Política de Privacidad.