PosLite PRO v5.2 - Sistema de Punto de Venta
Email: soporte@openboxpty.com
Sitio web: https://openboxpty.com
Horario de atención: Lunes a Viernes, 8:00 AM - 6:00 PM
¿Cómo inicio sesión en la aplicación?
Ingrese su nombre de usuario y contraseña proporcionados por el administrador del sistema. Si su cuenta tiene autenticación de dos factores (2FA), se le solicitará un código adicional.
¿Cómo abro la caja para comenzar a vender?
Desde el Dashboard, toque "Estado de Caja" o vaya a la pestaña Caja. Presione "Abrir Caja" e ingrese el monto inicial de efectivo.
¿Cómo registro una venta?
Toque el botón "+" o vaya a "Nueva Venta". Busque productos por nombre o código de barras, ajuste cantidades, seleccione el método de pago y confirme la venta.
¿Puedo anular una venta?
Sí, los administradores pueden anular ventas desde el detalle de la venta.
¿La aplicación funciona sin internet?
El sistema requiere conexión a internet para sincronizar datos con el servidor.
¿Mis datos están seguros?
Sí, toda la comunicación es encriptada (HTTPS), las credenciales se almacenan de forma segura, y los datos se mantienen en su servidor.
FAQ específica de la app móvil Price and Stock disponible en el App Store para clientes de Open Box Panamá.
¿Qué es la app Price and Stock?
Es una app gratuita para consultar precios de productos Open Box. Escaneas el código de barras o QR con la cámara y ves el precio al instante.
¿Cómo activo mi acceso?
Al abrir la app por primera vez, ingresa tu número de teléfono (con prefijo +507). Si ya eres cliente registrado, se activa de inmediato. Si no estás registrado, podrás enviarnos una solicitud de activación o llamarnos al +507 6344-1364.
Mi número no está registrado, ¿qué hago?
Llena el formulario que aparece con tu nombre y correo, o llámanos al +507 6344-1364. Revisamos las solicitudes en horario comercial y activamos tu acceso.
¿Puedo eliminar mis datos / dar de baja?
Sí. Escríbenos a soporte@openboxpty.com con el asunto "Eliminar mis datos — Price and Stock" y tu número registrado. Respondemos en máximo 15 días hábiles.
¿La app funciona sin internet?
Necesita internet para consultar precios. El catálogo se sincroniza cuando hay conexión y puede consultarse parcialmente sin red una vez sincronizado.
¿Qué es el "Modo Tienda"?
Es una configuración para iPads fijos en nuestras tiendas. Permite que los clientes presentes consulten precios sin acceso al resto de la app. Solo los administradores de Open Box pueden activarlo o desactivarlo.
¿La app recolecta mi ubicación, fotos o contactos?
No. Solo usamos la cámara (para escanear códigos) y, únicamente para personal autorizado, la biblioteca de fotos para subir imágenes de productos. No accedemos a GPS, contactos ni micrófono. Más detalle en nuestra Política de Privacidad.
¿Dónde encuentro el manual completo?
Consulta el Manual de Usuario en este mismo sitio.
Si experimenta algún problema, por favor envíe un correo a soporte@openboxpty.com incluyendo: